NHG-praktijkaccreditering

Onze praktijk draagt het keurmerk NHG-Praktijkaccreditering, toegekend door NPA. Dit betekent dat u erop kunt vertrouwen dat onze praktijk goed is georganiseerd en dat wij ons blijven ontwikkelen om u steeds beter te kunnen helpen. Om het keurmerk te behalen moet de praktijk voldoen aan bepaalde kwaliteitsnormen. Elke drie jaar vindt er opnieuw een audit plaats om te kijken of wij nog voldoen aan de normen en om te kijken waar de nieuwe verbeterpunten liggen. Voor meer informatie kunt u kijken op www.npacertificering.nl.

 

Patiënttevredenheidsonderzoek

Als huisartsen en huisartsenpraktijken zijn wij er in de eerste plaats voor u. Uw mening over ons is daarom heel belangrijk. Iedere drie jaar doen wij een patiënttevredenheidsonderzoek. Door de vragenlijst in te vullen helpt u ons ervoor te zorgen dat de zorg die u van ons krijgt zo goed en prettig mogelijk is. Op basis van de uitkomsten verbeteren wij de kwaliteit van onze dienstverlening. 

Uit het patiënttevredenheidsonderzoek, uitgevoerd in 2025, blijkt dat patiënten onze praktijkvoering op diverse aspecten zeer waarderen. Daar zijn we erg blij mee! Het volgende kwam naar voren:

• Patiënten geven de assistentes aan de telefoon het rapportcijfer 7,8.
• Onze huisartsen krijgen een gemiddeld rapportcijfer van 8 of hoger.
• De meerderheid van de patiënten is tevreden tot zeer tevreden over de telefonische bereikbaarheid van de praktijken.
• Een groot deel van de ondervraagde patiënten maakt gebruik van  ‘Uw Zorg Online’. Een derde maakt er nog geen gebruik van.

Heeft u wensen of ideeën? Met uw tip kunnen wij de dienstverlening in onze praktijk naar een hoger plan tillen. Geef uw tip door aan uw huisarts of aan de assistente.